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Cette politique de confidentialité décrit comment HWorld collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils naviguent et effectuent des achats sur le site hworldofficial.com

 

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement – nous n’y avons jamais accès)
• Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données de navigation (pages consultées, temps passé sur le site, interactions)

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande
• Créez un compte client
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Contactez notre service client
• Naviguez sur notre site (via les cookies)

 

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison, assistance)
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des paiements
• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales

 

Consentement

En utilisant ce site et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

 

Partage des informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance, notamment :

• Shopify, notre plateforme e-commerce
• Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments, etc.)
• Les services de livraison
• Les outils d’analyse et de marketing (par exemple Google Analytics)

Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre de la fourniture de leurs services et conformément aux lois applicables.

 

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.

Shopify fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans les bases de données sécurisées de Shopify, protégées par des pare-feu et des mesures de sécurité avancées.

Plus d’informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy

 

Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et les performances du site
• Proposer du contenu et des publicités pertinents

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement affichée sur le site.

 

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Les informations de paiement sont chiffrées et traitées uniquement par des prestataires certifiés.

 

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

 

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Remplir nos obligations contractuelles
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire appliquer nos politiques

 

Âge de consentement

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Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

 

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email :
Hworld.hn@gmail.com

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