Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison nationale (France uniquement)
Nous assurons une livraison fiable dans toute la France grâce à nos partenaires logistiques.
Les délais et les coûts de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis.

Livraison express
La livraison express est disponible moyennant un supplément. Les options et les tarifs sont affichés lors du paiement.

Livraison internationale
Actuellement, H World ne propose pas de livraison internationale. Nous travaillons à l'expansion de nos services.

Livraison gratuite
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50 € en France.
La réduction est appliquée automatiquement lors du paiement. Les commandes bénéficiant de la livraison gratuite sont expédiées par le moyen le plus économique.

Suivi de commande
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Colis perdus ou retardés
Si votre commande n'arrive pas dans les délais de livraison estimés, veuillez patienter 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires avant de nous contacter.
Des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, de perturbations logistiques ou de périodes de forte demande.

Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse Hworld.hn@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Après réception et inspection du ou des articles retournés, nous vous informerons si le remboursement a été accepté ou refusé.

Produits endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures en joignant des photos. Annulation et modification de commande
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant leur confirmation.
Une fois la commande traitée ou expédiée, aucune modification n'est possible.

Retards pendant les fêtes
Durant les périodes de forte affluence (Black Friday, jours fériés, etc.), les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs.

Restrictions de livraison
Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Les tarifs peuvent varier en fonction du poids et de la taille du colis.
Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification supplémentaire.

Service client
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